Livraison et retours
Quest Metal Detectors présente ses options de livraison, ses délais d'acheminement et sa politique de retour pour les achats des clients.
Livraison
QUEST expédie directement depuis son entrepôt d’usine en Chine. Chaque appareil est testé avant son départ.
La livraison est gratuite pour les commandes de 90 $ ou plus. Les commandes inférieures à 90 $ ont des frais fixes de 9,90 $, affichés lors du paiement.
Délai estimé
Après l’expédition, la livraison internationale prend généralement 7 à 15 jours ouvrés. Il s’agit d’une estimation, non d’une date d’arrivée garantie : le dédouanement, la destination, le transporteur local, les jours fériés et les pics saisonniers peuvent influer sur le trajet.
Suivi
Un numéro de suivi est fourni dans les 48 heures suivant l’expédition. Utilisez le lien de l’avis d’expédition pour suivre le colis auprès du transporteur attribué.
Droits et frais locaux
Les droits d’importation, taxes et frais de douane ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de la livraison et, lorsqu’ils s’appliquent, restent à la charge du destinataire.
Retours
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit pour un remboursement intégral.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de problème de qualité du produit, contactez l’assistance QUEST pour bénéficier du service de garantie avant de retourner le produit.
Voir les conditions de vente, garantie.
Procédure de retour
Pour initier un retour et obtenir un numéro RMA, veuillez nous envoyer un e-mail à info@questdetectors.com. Les remboursements sont généralement effectués dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant l'inspection du retour.