Envíos y devoluciones
Quest Metal Detectors detalla sus opciones de envío, plazos de entrega y política de devoluciones para las compras de los clientes.
Envío
QUEST envía directamente desde nuestro almacén de fábrica en China. Cada unidad se prueba antes del envío.
Los pedidos de $90 o más tienen envío gratuito. Los pedidos inferiores a $90 tienen una tarifa fija de $9.90, que se muestra al pagar.
Plazo estimado
La entrega internacional suele tardar 7–15 días hábiles después del envío. Es una estimación, no una fecha de llegada garantizada: el despacho de aduanas, el destino, el transportista local, los festivos y el volumen de temporada alta pueden afectar el trayecto.
Seguimiento
Proporcionamos un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores al envío. Usa el enlace de la actualización de envío para seguir el paquete con el transportista asignado.
Aranceles y cargos locales
Los aranceles de importación, impuestos y gastos de aduana no están incluidos en el precio del producto ni del envío y, cuando correspondan, son responsabilidad del destinatario.
Devoluciones
Garantía de satisfacción de 30 días: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu producto para obtener un reembolso completo.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Si el producto presenta un problema de calidad, contacta con el servicio de asistencia de QUEST para recibir atención en garantía antes de devolverlo.
Consulta las condiciones de venta y la garantía.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución y obtener un número RMA, envíanos un correo electrónico a info@questdetectors.com. Los reembolsos se emiten generalmente dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la inspección de la devolución.