Xóa tài khoản One Quest của bạn

One Quest và website QUEST dùng chung một hệ thống tài khoản. Việc xóa tài khoản ảnh hưởng đến tài khoản dùng chung đó. Gỡ cài đặt ứng dụng hoặc đăng xuất không phải là yêu cầu xóa tài khoản.

Thông báo về phiên bản phát hành: Chính sách xóa toàn bộ nội dung Club dưới đây áp dụng cho phiên bản One Quest đã cập nhật. Các phiên bản ứng dụng cũ có thể chưa có tùy chọn Xóa tài khoản (Delete account) hoặc vẫn ghi rằng bài viết sẽ được giữ lại ở dạng ẩn danh. Nếu điều này áp dụng cho phiên bản của bạn, hãy dùng yêu cầu hỗ trợ bên dưới trước khi tiếp tục.

Yêu cầu xóa trong ứng dụng

1. Mở One Quest và đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.
2. Mở Club → Account.
3. Chọn Delete account, đọc phần xác nhận rồi xác nhận việc xóa.

Tùy chọn trong ứng dụng có sẵn ở các phiên bản được hỗ trợ. Nếu bạn không thấy tùy chọn này hoặc không thể đăng nhập, bạn vẫn có thể yêu cầu xóa qua email.

Yêu cầu xóa khi không đăng nhập được

Gửi email đến info@questmetaldetectors.com với tiêu đề One Quest account deletion request. Nêu rõ địa chỉ email bạn dùng cho tài khoản QUEST và cho biết bạn muốn xóa tài khoản cùng nội dung Club của tài khoản đó. Nếu có thể, hãy gửi yêu cầu từ chính địa chỉ email đó.

Nếu bạn không còn truy cập được địa chỉ email đó, hãy nêu rõ trong yêu cầu. Chúng tôi sẽ giúp xác minh quyền sở hữu trước khi xóa tài khoản. Đừng gửi mật khẩu, mã đăng nhập hay thông tin thẻ thanh toán của bạn. Đây là một yêu cầu hỗ trợ, không phải nút xóa tức thì. Chúng tôi xử lý các yêu cầu đã được xác minh trong thời gian hợp lý và sẽ giải thích các bước xác minh cần thiết hoặc hồ sơ mà chúng tôi bắt buộc phải giữ lại.

Những gì bị xóa

Theo chính sách xóa tài khoản đã cập nhật, việc xóa sẽ gỡ bỏ:

• Bài viết và bình luận Club của bạn.
• Ảnh và video Club của bạn, kể cả các tệp được lưu trữ liên quan.
• Các lượt thích, theo dõi, lưu và quan hệ chặn của bạn.
• Bộ nhớ đệm bản dịch gắn với nội dung đã xóa.
• Thông tin hồ sơ công khai của bạn, gồm tên hiển thị, ảnh đại diện, phần giới thiệu và quốc gia.

Danh tính đăng nhập của bạn sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và không thể hoàn tác, địa chỉ email của danh tính đó sẽ bị làm mờ và tất cả phiên đăng nhập sẽ bị hủy hiệu lực. Bạn không thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản đã xóa.

Những gì được giữ lại và lý do

Hồ sơ đơn hàng, thiết bị và bảo hành của website được giữ lại khi pháp luật yêu cầu lưu trữ hồ sơ và để xử lý trách nhiệm liên quan đến việc mua hàng, dịch vụ và bảo hành. Việc xóa tài khoản không xóa các hồ sơ này. Chúng tôi sẽ giải thích mọi trường hợp giữ lại áp dụng cho yêu cầu của bạn.

Log riêng tư và lộ trình (ở nơi có sẵn) được lưu trên thiết bị của bạn và tách biệt với việc xóa tài khoản trên máy chủ. Hãy xóa chúng bằng công cụ quản lý Log trên thiết bị hoặc bằng cách xóa dữ liệu cục bộ của ứng dụng. Mức độ sẵn có khác nhau tùy theo nền tảng và phiên bản ứng dụng.

Đọc Chính sách quyền riêng tư để biết thông tin về tài khoản, cộng đồng, dịch bằng AI và dữ liệu cục bộ.